Mal uso o cuidado de una Joya, por ejemplo, corte o tirón de cadenas y pulseras. Cadenas y pulseras tejido cola de topo o cintas no cubre doblamiento (se recomienda no tenerlas en mangas y/o carteras). Si alguna joya se engancha en la ropa o cabello y sufre daño queda fuera de Garantía.
Quiebres o roturas de piedras, circones o strass, producidas por golpes o caídas, ya que esto se considera un mal uso o poco cuidado de las joyas.
Vástagos de aros quebrados y aros trepadores (abrir con cuidado y no dormir con ellos).